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Troca e Devolução - Políticas do site

Sua satisfação é a nossa meta principal e tomamos todos os cuidados para que sua compra seja tranquila e prazerosa. Todas as informações técnicas e características sobre os produtos estão disponíveis na página do mesmo. Qualquer dúvida poderá ser esclarecida pelos vários canais de atendimento disponíveis no site.

No caso de devolução, o cliente terá um prazo de 7 (sete) dias, de acordo com o "Prazo de arrependimento", descrito no Código de Defesa do Consumidor. 

Após o cliente reenviar o produto e feito a conferência de todos os lacres e embalagens originais do produto, receberá um crédito do valor da compra (descontando o valor do frete - este é um serviço terceirizado, apenas intermediado por nossa loja), para que o mesmo possa efetuar a compra de outro produto que lhe seja de seu interesse, tanto de menor ou igual valor do crédito. 

Caso o novo produto adquirido seja de um valor mais alto, o mesmo só pagará tal diferença. Já no caso de troca (também dentro do prazo de sete dias), o cliente receberá o crédito, mas somente com o valor do produto.

 Garantia

Assim que sua encomenda chegar verifique-a, se possível, na frente do profissional dos Correios. Se houver qualquer sinal de violação da embalagem rejeite a entrega e nos contacte o mais rápido possível. Caso não haja a possibilidade de verificar na hora, faça a verificação o quanto antes. O prazo máximo para reclamações de produtos avariados é de 48h e dentro deste prazo o usuário não tem nenhum custo com reenvio da mercadoria.

A garantia contra defeitos posteriores a entrega é balcão, de 90 dias contra defeitos de fabricação. Todo produto que apresentar defeito será trocado dentro deste prazo, bastando entar em contato pelo canais de atendimento, informando o produto, defeito e número do pedido, onde serão fornecidos todos os dados para postagem. Não são considerados defeitos de fabricação rasgos, riscos, desgaste natural do produto e manchas provenientes de sol ou chuva.

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* Para pagamento com depósito bancário *

FORMAS DE PAGAMENTO


* PAG SEGURO - PAYPAL - BCASH - DEPÓSITO *

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*** na forma de pagamento PAGSEGURO ***

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